In der heutigen globalisierten Welt sind Lieferketten komplex und weitreichend. Das Überwachen des Fortschritts einzelner Teile des gesamten Versandprozesses stellt eine erhebliche Herausforderung dar, insbesondere wenn Aktivitäten und Verfahren über mehrere verteilte Systeme hinweg stattfinden. Hier kommt das SAP Event Management (SAP EM) ins Spiel, ein Tool, das Unternehmen dabei hilft, diese Schwierigkeiten zu überwinden und eine umfassende Sichtbarkeit der gesamten Lieferkette zu gewährleisten. In diesem Blog Beitrag von SCMTMS.de stellen wir das SAP Event Management vor.
Transportation Events
Der Versandprozess umfasst eine Vielzahl von Aktivitäten und Verfahren, die oft über mehrere Systeme verteilt sind. Dies erschwert die Überwachung des Fortschritts einzelner Teile des Prozesses erheblich. Durch den Einsatz des SAP Event Managers können Unternehmen diese Herausforderung meistern und den Fortschritt ihrer Versandprozesse effizient überwachen.
SAP Event Management
In einer globalen und komplexen Lieferkette ist die End-to-End-Sichtbarkeit ein entscheidender Faktor für einen effizienten Betrieb und die Kontrolle der Lieferkette. SAP Event Management ist die einzige Anwendung, die diese Sichtbarkeit bietet und allen Partnern, einschließlich Kunden, zur Verfügung steht. Darüber hinaus kann SAP Event Management mit mehreren SAP- und Nicht-SAP-Anwendungen arbeiten.
Vorteile von SAP Event Management
- Prozessüberwachung: SAP EM ermöglicht die Überwachung von Prozessen, Vermögenswerten und der Leistung über die gesamte Lieferkette hinweg.
- Tracking und Tracing: Umfangreiche Funktionen zur Verfolgung und Rückverfolgung ermöglichen die Prozessüberwachung, automatische Ausnahmebehebung, proaktive Benachrichtigungen sowie umfassende Berichterstattung in einer einzigen Lösung.
- Integration: Das System ist so konzipiert, dass es bei Bedarf mit mehreren SAP ERP-Instanzen arbeiten kann. Es kann mit SAP CRM, SAP APO, SAP ERP, SAP Manufacturing Execution und SAP EWM kommunizieren, um den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung zu unterstützen.
Event Management in SAP TM
SAP Event Management bietet Sichtbarkeitsprozesse zur Überwachung der Transportausführung in Verbindung mit SAP Transportation Management (SAP TM). Diese Prozesse ermöglichen es Nutzern in Rollen wie Transportdisponent, Versender oder Auftraggeber, geplante Ereignisse zu verfolgen und zu überwachen oder ein tatsächliches Ereignis zu melden.
Tracking und Tracing in SAP TM
Tracking und Tracing wird für die folgenden Geschäftsdokumenttypen in SAP TM bereitgestellt:
- Frachtauftrag
- Frachtbuchung
- Transporteinheit
- Ressource
- Anweisungsausführung für Standardarbeitsanweisungen
Das Ziel ist es, durch Ausnahmeverwaltung die Reaktionszeit zu verkürzen und weniger Zeit mit dem „Löschen von Bränden“ zu verbringen.
Die vier Eckpfeiler des SAP Event Managements
- Überwachen: Das System sammelt Daten aus verschiedenen Quellsystemen.
- Benachrichtigen: Benachrichtigungen können so eingerichtet werden, dass sie ausgelöst werden, wenn ein Prozess von seinem erwarteten Verlauf abweicht.
- Analysieren: Basierend auf den Benachrichtigungen können die zuständigen Parteien Anpassungen simulieren und notwendige Änderungen vornehmen.
- Anpassen: SAP EM kann in die SAP BW-Umgebung eingebunden werden, um Transportmanagement-Überprüfungen zu unterstützen.
Event Types
SAP Event Management kann verschiedene Arten von Ereignissen verarbeiten. Innerhalb eines bestimmten Prozesses gibt es erwartete Ereignisse und tatsächliche Ereignisse. Typischerweise möchte man das tatsächliche Ereignis mit dem erwarteten vergleichen:
- Reguläres Ereignis: Ein erwartetes Ereignis, das innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens eintritt.
- Überfälliges Ereignis: Ein erwartetes Ereignis, das außerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintritt.
- Unerwartetes Ereignis: Ein unerwartetes Ereignis, wie z. B. ein LKW-Ausfall oder eine Störung in einem Gerät.
- Nicht gemeldetes Ereignis: Ein erwartetes Ereignis, das innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens nicht gemeldet wird.
SAP TM Monitoring Szenarien
In der Transportlogistik ist Transparenz entscheidend, insbesondere bei langen Transportzeiten, wie z. B. beim Überseetransport. Um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, ist es wichtiger denn je, die volle Kontrolle über den Prozess zu behalten, selbst wenn Teile des Geschäftsprozesses außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen.
Sichtbarkeitsprozesse für das Transportmanagement
Diese Prozesse bieten vorkonfigurierte Inhalte für Transportoperationen und unterstützen Sie dabei, relevante Aktivitäten innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens zu verfolgen. Je nach Rolle können verschiedene Benutzeroberflächenlayouts gewählt werden, wie z. B. Versender und Empfänger, was zu einer umfassenden und leicht verständlichen Ansicht der Transportoperationen führt.
Event Management Integration
Ein typisches Szenario zeigt, wie die SAP EM- und SAP TM-Systeme aktualisiert werden, um den realen Fortschritt eines Frachtauftrags genau widerzuspiegeln.
Alerts
Während des Beladungsprozesses kann SAP ERP oder SAP EWM ein Signal (Benachrichtigung) senden, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Dies kann einen Alarm auslösen, der Anpassungen im Zeitplan erforderlich macht, um sicherzustellen, dass der Container rechtzeitig das Schiff erreicht. GPS-Updates können anzeigen, dass das Schiff seinen Zwischenpunkt nicht erreicht hat, was auf Wetter- oder mechanische Probleme zurückzuführen sein könnte.
SAP Event Management UI
SAP Event Management wird mit vorkonfigurierten Inhalten für Transportoperationen und den globalen Handel geliefert. Benutzer können ihre bevorzugten Suchvorgänge auf der Web-UI speichern. Darüber hinaus steht ein Archivierungskonzept zur Verfügung, das auf hochvolumige Prozesse zugeschnitten ist. Archivierte Daten können ebenfalls über die Web-UI abgerufen werden.
Elemente der SAP Event Management Web-UI
- Auswahlbildschirm
- Ergebnisliste
- Detailanzeige
- Ereignisdetailsanzeige
- Ereignismeldungen, die gesendet werden können
Fazit SAP Event Management
SAP Event Management bietet eine umfassende Lösung zur Überwachung und Verwaltung der Transportausführung. Durch die Integration mit SAP TM und anderen SAP- und Nicht-SAP-Systemen können Unternehmen eine vollständige Sichtbarkeit über ihre Lieferkette erreichen, proaktive Benachrichtigungen einrichten und auf Ausnahmen reagieren. Dies führt zu effizienteren Prozessen, einer besseren Kundenbetreuung und einer insgesamt verbesserten Lieferkettenleistung.
